1399/4/21 شنبه

رمزینه

تولید رمز یکبارمصرف بانک سامان
رمز دوم پویای کارت
در صورتی که تمایل دارید برای انجام عملیات بانکی  شامل خرید اینترنتی، کارت به کارت  رمز الکترونیک یک‌بار مصرف خود را با استفاده از اپلیکیشن بانکی روی دستگاه موبایل تولید و استفاده کنید.
خدمات اپلیکیشن
  • امکان ورود به درگاه موبایلت با استفاده از رمز الکترونیک یک‌بار مصرف؛
  • امکان دریافت رمز الکترونیک یک‌بار مصرف به صورت آفلاین.
چگونه می‌توانم این اپلیکیشن را دریافت و فعال کنم؟
تمامی مشتریان بانک می‌توانند در همین صفحه اپلیکیشن رمزینه را روی دستگاه موبایل خود نصب کرده و پس از نصب آن ، برای فعال‌سازی به یکی از شعب بانک سامان مراجعه کنید. 
قابلیت‌های مختلف اپلیکیشن
  • امکان نصب اپلیکیشن روی سیستم عامل اندروید و IOS؛
  • امکان تولید رمز یک‌بار مصرف برای تمامی کارت‌های سامانی با استفاده از اپلیکیشن؛
  • امکان استفاده از اپلیکیشن برای افراد مقیم خارج از کشور پس از فعال‌سازی آن در ایران.
راه‌های پشتیبانی
در صورت بروز هرگونه سؤال می‌توانید با شماره 6422-021 تماس حاصل کنید.
سوالات متداول
رمز دوم پویا (یک‌بارمصرف) چیست؟
برای انجام عملیات بانکی الکترونیکی شامل خرید اینترنتی و کارت به کارت، نیاز به رمزهای الکترونیک است. رمز دوم پویا (یک‌بارمصرف)، رمزی است که برای ارتقای امنیت در همان لحظه صادر و تا ظرف30 ثانیه منقضی شده و پس‌ازآن رمزی جدید صادر می‌شود.
رمزینه چیست؟
اپلیکیشن (برنامک) تولید رمز دوم پویا (یک‌بارمصرف) است.
چگونه از رمزینه برای تولید رمز دوم پویای کارت استفاده کنیم؟
برای این کار لازم است ابتدا اپلیکیشن رمزینه را روی گوشی خود نصب کنید سپس با لپ‌تاپ یا کامپیوتر دیگری وارد نت‌بانک سامان شوید، پس از ورود به نت‌بانک، در منوی یا مدیریت کارت روی گزینه فعال‌سازی رمز دوم یک‌بارمصرف کارت کلیک کنید و با ورود شماره کارت و انتخاب گزینه فعال‌سازی رمزینه، کد تصویری (QR) نمایش‌ داده‌ شده را با گوشی خود از طریق اپلیکیشن رمزینه اسکن کنید. درغیراین‌صورت برای دریافت کد تصویری (QR) به همراه کارت ملی خود به یکی از شعب سامان مراجعه کنید و فرم فعال‌سازی رمزینه را تکمیل کنید. کد دریافتی از شعبه را با  تلفن همراه هوشمند خود در اپلیکیشن رمزینه اسکن کنید. یک رمز شش‌رقمی برای رمزینه به سلیقه خودتان انتخاب کرده و آن را در رمزینه وارد کنید. منتظر رمز چهاررقمی پیامکی از سمت بانک بمانید و رمز پیامک‌‌شده به شماره تلفن همراهتان را برای فعال‌شدن در رمزینه وارد کنید.
گوشی من آیفون است برای نصب رمزینه روی آن چه کنم؟
افرادی که آیفون دارند بعد از نصب اپلیکیشن از روی سایت لازم است به قسمت تنظیمات گوشی خود رفته بعد از  ورود به  General گزینه Device Management را انتخاب کرده و گزینه Trust  را روی گوشی خود تایید کنند.
آیا می‌توان رمز دوم پویای کارت را برای بیش از یک کارت دریافت کرد؟
بله فقط کافیست پس از ورود به نت‌بانک و در قسمت فعال‌سازی رمزینه، با انتخاب گزینه «افزودن کارت» رمز دوم پویای کارت را برای کارت‌های انتخابی دیگر فعال کنید.
آیا بعد از فعال‌سازی رمز پویا (یک‌بارمصرف)، رمز ایستا (رمز ثابت) همچنان فعال است؟
بله، برای غیرفعال‌سازی رمز ایستا باید به یکی از شعب بانک سامان مراجعه کنید.
آیا دریافت رمز دوم پویا اجباری است؟
بله تمامی بانک‌ها ملزم به ارائه این خدمت هستند و تمامی رمزهای الکترونیک ایستا به‌زودی غیرفعال می‌شود.
آیا برای استفاده از اپلیکیشن رمزینه به اینترنت نیاز است؟
بعد از فعال‌سازی، صدور رمز دوم پویا با اپلیکیشن رمزینه بدون نیاز به اینترنت انجام می‌شود.
رمز اپلیکیشن (برنامک) رمزینه چیست؟
در اولین ورود به اپلیکیشن رمزینه به انتخاب خودتان یک رمز شش‌رقمی وارد کنید. در هر بار ورود، رمز اپلیکیشن (برنامک) همان کد شش‌رقمی انتخابی خودتان است. تعداد ورود اشتباه این رمز سه مرتبه است.
در صورت فراموشی رمز اپلیکیشن چه کاری باید انجام داد؟
باید اپلیکیشن رمزینه را پاک و دوباره آن را نصب کرد. سپس با انتخاب مجدد رمز شش‌رقمی انتخابی خودتان وارد برنامه شد.
اگر در مراحل فعال‌سازی رمزینه، کد فعال‌سازی پیامک نشود. چه اقدامی باید انجام دهید؟
با کارشناسان مرکز 24 ساعته سامان‌ارتباط به شماره 6422-021 تماس بگیرید تا بررسی لازم انجام شود.
در خارج از کشور استفاده از رمز دوم پویا چگونه است؟
ازآنجایی‌که رمز فعال‌سازی اپلیکیشن رمزینه از طریق پیامک ارسال می‌شود، در هر مکانی که سیم‌کارت شخص به سیستم مخابرات کشور متصل نباشد، امکان فعال‌سازی میسر نیست. برای فعال‌سازی، لازم است که شخص حتماً در زمانی که ایران است به فعال‌سازی آن با یکی از راه‌های یادشده اقدام کند.
آیا برای هر کارت نیاز به نصب مجدد رمزینه است؟
خیر، با یک بار نصب برای تمامی کارت‌ها قابل‌استفاده می‌شود.
آیا می توان برای کارت فرزند (زیر 18 سال)، با رمزینه پدر رمز گرفت؟
بله، کافیست در قسمت مدیریت کارت نت بانک پدر، کارت فرزند هم که با کارتهای پدر نمایش داده می شود، افزوده شود.
آیا با رمز پویای نت‌بانک (رمز یک‌بار مصرف) می‌توان به موبایلت وارد شد؟
بله، استفاده از رمز پویا (رمز یک‌بار مصرف) امکان‌پذیر است. 
آیا در صورت دریافت رمز دوم پویا (رمز یک‌بار مصرف) نت‌بانک، می‌توان از موبایلت با اثر انگشت یا اسکن چهره استفاده کرد؟
اگر رمز نت‌بانک ایستای خود را غیرفعال کرده باشید، ورود با اثر انگشت یا اسکن چهره فعال امکان‌پذیر نیست.
اپلیکیشن رمزینه در چه نسخه‌هایی از سیستم‌عامل‌های Android و iOS قابل نصب است؟
اپلیکشن رمزینه در سیستم‌عامل‌ اندروید از نسخه 4.2 تا 9 و در سیستم‌عامل‌ iOS از نسخه 9 به بالا قابل نصب است.